Política de Cancelación y Cambios

1. Cancelación o Reprogramación de Turnos de Taller

Los clientes que hayan reservado un turno para service o reparación en nuestro taller mecánico de Sucre 2347, Belgrano, podrán cancelar o reprogramar su cita sin penalidad alguna avisando con al menos 24 (veinticuatro) horas de antelación a través de WhatsApp al +54 9 11 7003-2732 o por correo a contacto@montesbikes.com.

2. Condiciones para Cambios de Productos

Para solicitar el cambio de bicicletas, accesorios o indumentaria ciclista, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

• El producto debe encontrarse sin rodar, en perfectas condiciones estéticas y funcionales, con sus etiquetas, manuales y embalajes originales intactos.
• Presentar la factura de compra correspondiente emitida por BIKE COMPANY S.R.L.
• El plazo para solicitar cambios presenciales en nuestro local de Belgrano es de 30 (treinta) días corridos desde la fecha de compra.

3. Procedimiento para el Reembolso

En caso de corresponder la devolución del importe abonado (por ejemplo, en el marco del derecho de revocación previsto por la Ley 24.240), el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción original, dentro de los plazos administrativos bancarios habituales.

4. Contacto para Gestión de Cambios

Para iniciar cualquier solicitud de cambio o cancelación, comunicate con nuestro equipo de atención:
Teléfono: 011-7536-9365
WhatsApp: +54 9 11 7003-2732
Correo: contacto@montesbikes.com
Dirección: Sucre 2347, Belgrano, CABA.